このサイトは、ＴＯＴＯが応援する大阪市内近隣都市の優良リモデル店、工務店、９社が集まった（2006年度現在）TOTOリモデルクラブ大阪店会安心業者選びのサイトです。このサイトでは、ＴＯＴＯ・ダイケン・ＹＫＫAPによる応援・支援を受けている、同業者同士で運営する『TOTOリモデルクラブ大阪店会安心業者選びのサイト』です。
では、ここでなぜ同業者同士で運営するサイトが結果的に「TOTOリモデルクラブ大阪店会安心業者選びサイトがお客様に支持していただける理由」になるのかメリット＆デメリットを正直に挙げますと、
メリットは、
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同業者同士がお客様のお問い合わせにご対応しますので、一社の一方的な視点に陥る事を防ぎ、適切なプラン、工事が可能になる。また、それぞれの会社が同業者同士の視線を気にしながらご対応するので、必然的に慎重且つお客様の立場になって考え、実践し、結果としてお客様がさらに満足される事が実現できる。 |
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良い意味での同業者同士の競争意識と情報交換が深まり、結果的にお客様に最新の、且つ、誠実なリフォームやサービスのご提供と安心をお届けする事が出来る。 |
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TOTO・ダイケン・YKKAPの大企業の応援・支援を受けているわけですから、その期待とお客様からの信頼を裏切らないような対応を行います。
大企業やお客様の信頼を裏切るような事はこの団体の価値を下げ、解散につながります。その様な団体にならないように同業者同志互いに切磋琢磨する事が必然とされるので、結果としてお客様には癒着、不公平のないご対応をご提供できる。 |
などなどです。
では、デメリットは？と申しますと、
正直お客様にはデメリットはありません。
今までより、少なくともインターネット上では安心して業者を選択できます。では、なぜこのようなサイトが今まで無かったのか？？？
それは、
「業者側にデメリットが多かったからです。」もう一度言います。
「業者側にデメリットが多かったからです。」
では、そのデメリットとはなんでしょうか？
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ハッキリ言って同業者と提携する事にプライドが許さないなど抵抗があり、また、経営ノウハウがライバル会社に流出する事を恐れているから。（カンタンに言うと自社だけでお客様を独占したい。） |
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同業者と提携する事はそれだけ競争や自社を高めていく努力しなければならず、その努力を怠ると「お客様から選ばれない選択」というジャッジメントで市場から強制排除される恐れがあり、そこまでしてやりたくないという理由から。 |
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あと、単純にめんどうくさい。自社だけでも十分やっていけるのだからそれでいいじゃないか？という使命を持たない経営倫理観によるエゴ。 |
などのそれぞれ業者側にとっては、「そこまでしてやる理由がわからない！」というのが本音で、今までこのような「安心業者選びサイト」は無かったと推測できます。
では、なぜ私たちはそんな表面上はデメリットだらけの事をこのサイトでやることになったのでしょうか？
それは？ 単純に建築バカ！だからかもしれませんし、カッコつけると、お客様に喜ばれる事をしたい！それが自分の喜び、自分の一生かけてやる使命感！だと思っている会員が多いのも確かだと思います。（恥ずかしげもなくスイマセン。）
つまり、私含めて、結構、熱い、正義の味方を本気でやろう！と想っている・・・『ちょっとアホ！』な集まりが「ＴＯＴＯリモデルクラブ大阪店会」なのかもしれません。
自社の利益追求よりも業界を良くし、お客様に安心してもらう事が結果的には公益になり、自社の利益にもなる発想を確信し、それを実践するのみ！と私たちはこのサイトを運営する決意をしました。
長くなりましたが、ここまでお読みいただいて本当にありがとうございます。あなたのリフォームが私たちとの出会いによって、生活がより豊かに快適になれば私達にとってこんな嬉しい事はございません。ご多幸お祈りいたします。
ＴＯＴＯリモデルクラブ大阪店会 一同
追伸、 このあとは、各社が無料プレゼントの小冊子や資料をご用意しております。毎月、数に限りがありますのでお早めにお気軽にご請求ください。業者選びに不安や悩みがある方、楽しく今後の為に知識と情報を収集し勉強されたい方の為にどうぞご活用ください。ありがとうございました。
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